1. Definicje
Dla potrzeb Regulaminu:
- „Sentryon” – firma Sentryon Oleksandr Sokolenko, dostawca usług opisanych w Regulaminie.
- „Klient” – osoba fizyczna lub prawna korzystająca z usług Sentryon.
- „Użytkownik” – osoba upoważniona przez Klienta do dostępu do konta/Platformy.
- „Platforma” – system teleinformatyczny Sentryon (panel www i/lub aplikacja mobilna).
- „Urządzenie” – urządzenie GPS lub urządzenie mobilne przekazujące dane do Platformy.
- „Dane lokalizacyjne” – dane uzyskiwane z Urządzeń, w szczególności pozycja, trasa, prędkość, czas pracy.
- „Umowa” – relacja prawna między Sentryon a Klientem (w tym Regulamin, zamówienie, cennik).
- „Siła wyższa” – zdarzenie niezależne od Stron, uniemożliwiające wykonanie zobowiązań (np. awarie sieci, klęski żywiołowe, działania wojenne, przerwy w dostawie prądu, zakłócenia usług telekomunikacyjnych).
2. Zastosowanie i zakres
2.1. Regulamin określa zasady świadczenia usług przez Sentryon i stanowi integralną część każdej Umowy z Klientem.
2.2. Postanowienia ogólne Klienta nie mają zastosowania, chyba że Sentryon wyrazi na to uprzednią, wyraźną i pisemną zgodę.
3. Zawarcie, okres obowiązywania i wypowiedzenie
3.1. Umowa zostaje zawarta z chwilą akceptacji konta/rejestracji lub złożenia zamówienia na usługi.
3.2. Usługi są świadczone w cyklach miesięcznych (abonament). Umowa obowiązuje na czas nieokreślony z miesięcznym okresem rozliczeniowym.
3.3. Każda ze Stron może wypowiedzieć Umowę z zachowaniem 1-miesięcznego okresu wypowiedzenia, ze skutkiem na koniec okresu rozliczeniowego.
3.4. Sentryon może rozwiązać Umowę ze skutkiem natychmiastowym w przypadku istotnego naruszenia Regulaminu przez Klienta (w tym braku płatności po bezskutecznym wezwaniu do zapłaty) lub użycia usług niezgodnie z prawem.
4. Rejestracja i konto
4.1. Rejestracja konta jest wymagana do korzystania z usług. Klient zapewnia prawdziwość danych.
4.2. Klient odpowiada za bezpieczeństwo haseł i dostępów Użytkowników.
4.3. Sentryon może czasowo zawiesić konto w przypadku naruszeń bezpieczeństwa lub nadużyć.
5. Ceny, płatności i opóźnienia
5.1. Opłaty abonamentowe są pobierane z góry w cyklu miesięcznym lub rocznym, zgodnie z cennikiem lub zamówieniem.
5.2. Płatność następuje bez potrąceń i kompensat. Brak terminowej płatności może skutkować naliczeniem odsetek ustawowych za opóźnienie oraz zawieszeniem dostępu do usług do czasu uregulowania należności.
5.3. Sentryon może zmienić ceny, informując Klienta z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem. Zmiana obowiązuje od kolejnego okresu rozliczeniowego.
6. Korzystanie z usług i wymagania techniczne
6.1. Klient korzysta z usług zgodnie z prawem i Regulaminem, w szczególności nie podejmuje działań zakłócających działanie Platformy.
6.2. Klient zapewnia poprawną konfigurację Urządzeń oraz, jeśli dotyczy, zgodność z instrukcjami producenta urządzeń.
7. Własność intelektualna i licencja
7.1. Sentryon zachowuje wszelkie prawa własności intelektualnej do Platformy, oprogramowania, dokumentacji i materiałów.
7.2. Klient otrzymuje niewyłączną, odwoływalną licencję na czas trwania Umowy, wyłącznie do własnych celów biznesowych.
7.3. Zabronione jest: kopiowanie, modyfikowanie, dekompilacja, odtwarzanie kodu źródłowego, tworzenie utworów zależnych, usuwanie oznaczeń prawnych.
8. Poufność
8.1. Strony zobowiązują się do zachowania w poufności informacji uzyskanych w związku z wykonywaniem Umowy (w tym danych technicznych, handlowych i danych Klienta), z wyjątkiem informacji publicznie dostępnych lub ujawnianych z mocy prawa.
8.2. W przypadku żądania uprawnionego organu, ujawnienie następuje w niezbędnym zakresie, przy zachowaniu obowiązujących przepisów.
9. Odpowiedzialność
9.1. Sentryon odpowiada wyłącznie za szkody rzeczywiste spowodowane zawinionym niewykonaniem zobowiązań.
9.2. Sentryon nie odpowiada za: utracone korzyści, utratę przychodów, reputacji, szkody pośrednie/uboczne, błędy danych wynikające z wad Urządzeń lub sieci telekomunikacyjnych, ani za skutki Siły wyższej.
9.3. Łączna odpowiedzialność Sentryon jest ograniczona do kwoty opłat netto zapłaconych przez Klienta na rzecz Sentryon za 12 miesięcy poprzedzających zdarzenie powodujące szkodę.
9.4. Ograniczenia odpowiedzialności nie dotyczą szkód wyrządzonych umyślnie oraz odpowiedzialności, której wyłączenie jest niedopuszczalne przez prawo.
10. Siła wyższa
10.1. Strona dotknięta Siłą wyższą jest zwolniona z odpowiedzialności za niewykonanie zobowiązań przez okres jej trwania, przy dołożeniu starań w celu ograniczenia skutków.
10.2. Siła wyższa nie zwalnia Klienta z obowiązku zapłaty za już świadczone usługi. Jeżeli Siła wyższa trwa ponad 30 dni, każda ze Stron może rozwiązać Umowę ze skutkiem natychmiastowym.
11. Dane, prywatność i bezpieczeństwo
11.1. Administratorem danych osobowych jest Sentryon. Przetwarzanie danych odbywa się zgodnie z Polityką Prywatności (oddzielny dokument/link).
11.2. Na żądanie Klienta Sentryon udostępni kopię danych przechowywanych w systemie w rozsądnym terminie i w uzgodnionym formacie.
11.3. W razie incydentu bezpieczeństwa danych Sentryon niezwłocznie poinformuje Klienta zgodnie z obowiązującymi przepisami.
12. Wsparcie techniczne
12.1. Podstawowe wsparcie świadczone jest w dni robocze w godzinach pracy (PL), poprzez e-mail lub formularz kontaktowy.
12.2. Czas reakcji na zgłoszenia wynosi do 48 godzin roboczych, chyba że umowa stanowi inaczej.
13. Zmiany Regulaminu
13.1. Sentryon może zmienić Regulamin z ważnych powodów (np. zmiany prawa, zmiany funkcjonalności), informując Klienta z co najmniej 7-dniowym wyprzedzeniem; zmiany obowiązują od wskazanej daty.
14. Powiadomienia
14.1. Zawiadomienia między Stronami wymagają formy pisemnej lub elektronicznej (e-mail) i są skuteczne w chwili doręczenia na wskazane adresy kontaktowe.
15. Cesja, podwykonawcy
15.1. Klient nie może przenosić praw lub obowiązków z Umowy na osoby trzecie bez uprzedniej pisemnej zgody Sentryon.
15.2. Sentryon może powierzać wykonywanie usług podwykonawcom, pozostając odpowiedzialnym wobec Klienta.
16. Nieważność częściowa
16.1. Nieważność lub niewykonalność któregokolwiek postanowienia nie wpływa na ważność pozostałych. Strony zastąpią nieważne postanowienie ważnym, możliwie najbliższym celowi gospodarczemu.
17. Prawo właściwe i sąd właściwy
17.1. Regulamin podlega prawu polskiemu.
17.2. Spory będą rozstrzygane przez sąd powszechny właściwy miejscowo dla siedziby Sentryon (Opole), chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy stanowią inaczej.
18. Postanowienia końcowe
18.1. Aktualna wersja Regulaminu jest publikowana na stronie Sentryon. Wejście w życie zmian następuje w dacie wskazanej w komunikacie.
18.2. Nagłówki mają wyłącznie charakter porządkujący.